SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONI:

I tempi di consegna prevedono, oltre al tempo di transito del corriere successivamente specificato, tempi di lavorazione e produzione che variano in base al prodotto acquistato. Per ulteriori informazioni riguardo a tali tempistiche di evasione degli ordini, consultare la specifica scheda prodotto dell’articolo selezionato.
Prosac Alwaysmile provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati con le modalità scelte dall’acquirente tra quelle indicate sul sito web al momento dell’acquisto.

ITALIA:

La spedizione è sempre gratuita in tutto il territorio italiano e viene effettuata tramite corriere espresso Bartolini (BRT S.p.a), eccetto nel caso in cui venga scelto come metodo di pagamento il contrassegno che ha un costo aggiuntivo di euro 5. I tempi di transito sono di circa 24/48 ore dall'affidamento del pacco al corriere. Per Basilicata,Calabria, Sicilia e Sardegna la consegna avviene in 2/3 giorni lavorativi, mentre per località disagiate e isole minori sono necessari 3/5 giorni lavorativi.

Il corriere BRT, di norma, effettua tre tentativi di consegna: il numero di tracciamento della spedizione e i dettagli sulla stessa verranno inviati da Bartolini tramite e-mail/SMS indicati dall’acquirente al momento dell’ordine. In caso di mancata consegna verrà attivata la procedura di giacenza e l’acquirente verrà contattato dallo staff Prosac Alwaysmile per ulteriori indicazioni.

ESTERO:

La spedizione in UE viene effettuata dal corriere espresso Bartolini (BRT S.p.a.). I tempi di transito sono di circa 48/72 ore dall'affidamento del pacco al corriere. La spedizione extra UE viene effettuata dal corriere DHL. I tempi di transito sono di circa 3/7 giorni dall'affidamento del pacco al corriere. Il numero di tracciamento della spedizione e i dettagli sulla stessa verranno inviati da Bartolini/DHL tramite l’indirizzo e-mail indicato dall’acquirente al momento dell’ordine.

RESI

L’utente che riveste la qualità di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato di prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del prodotto.

L’utente è responsabile dell’integrità del prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il prodotto e fare tutto il possibile affinché sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il prodotto dovrà quindi essere restituito integro e in normale stato di conservazione, completo di documentazione fiscale.

Il rimborso verrà effettuato nelle modalità concordate con l’acquirente solamente dopo che la merce sarà stata visionata al suo rientro. L’acquirente può decidere, in alternativa al rimborso della merce, il cambio con un altro/i prodotto/i concordando con Prosac Alwaysmile un’eventuale differenza di prezzo e/o ritiri e spedizioni da effettuare. Per maggiori informazioni consultare la pagina “Termini e Condizioni” - Art.9, o inviare una mail a info@prosacalwaysmile.com.

ITALIA:

Le spese di spedizione per il reso della merce saranno a carico di Prosac Alwaysmile. All’acquirente verrà quindi offerto un servizio gratuito di ritiro della merce, affidato al corriere Bartolini.

ESTERO:

Le spese di spedizione per il reso della merce saranno a carico dell’acquirente. Quest’ultimo  può usufruire del servizio di ritiro del corriere partner di Prosac Alwaysmile, ma in questo caso al rimborso della merce verranno detratte le spese di spedizione di tale ritiro.

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